輕食外賣店運(yùn)營|門店的重要數(shù)據(jù)指標(biāo)及優(yōu)化方案
外賣店創(chuàng)業(yè)是很多創(chuàng)業(yè)人的最多選擇,投資低,風(fēng)險(xiǎn)低。對(duì)于想要通過輕食外賣店創(chuàng)業(yè)的小伙...
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在這個(gè)比創(chuàng)意、拼腦洞的時(shí)代,商家除了深耕產(chǎn)品外,宣傳
榆林輕食加盟
也是非常重要的,出色的創(chuàng)意活動(dòng)可以給輕食加盟經(jīng)營錦上添花。
今天給各位老板分享一些大牌也在用的輕食加盟店營銷手段,認(rèn)真看一下,或許就可以讓你醍醐灌頂,靈感蜂擁哦!
最成功的營銷,就是使你的消費(fèi)者認(rèn)為自己占了大便宜,可事實(shí)上你卻獲取了遠(yuǎn)比一單生意更重要的東西,例如認(rèn)知度、口碑以及回頭客。
案例:“吊橋升起,啤酒就優(yōu)惠”活動(dòng)
在美國,有一家叫 “險(xiǎn)浪沖浪燒烤酒吧”的酒吧,店址的位置十分不好,由于離店不遠(yuǎn)的地方就是一個(gè)吊橋,當(dāng)有船經(jīng)過的時(shí)候,吊橋就會(huì)升起五到七分鐘,這段時(shí)間橋?qū)γ娴南M(fèi)者是無法過橋去酒吧的。可是這家酒吧卻發(fā)揮了吊橋的優(yōu)勢,推出了“吊橋升起,啤酒就優(yōu)惠”活動(dòng),在吊橋升起時(shí),啤酒僅賣二十五美分。因?yàn)檫@個(gè)小小的活動(dòng)將這家酒吧變得人流不斷,獲得了良好的口碑。有不少消費(fèi)者都認(rèn)為這個(gè)吊橋的活動(dòng)很酷!
分析:吊橋升起是一個(gè)隨機(jī)事件,因?yàn)闊o人清楚何時(shí)會(huì)有船經(jīng)過,吊橋多久會(huì)吊起來。可是一旦吊起來了,啤酒就非常便宜,店里的啤酒優(yōu)惠如同是一個(gè)大抽獎(jiǎng)一樣,充滿了樂趣,也使消費(fèi)者充滿期待。
營銷中,不少玩法是利用了事件的隨機(jī)性,然后在該基礎(chǔ)上設(shè)置營銷節(jié)點(diǎn),制造賣點(diǎn)。最重要的一點(diǎn)是,這些玩法必須要有新意,并且不斷創(chuàng)新。否則非常快便會(huì)被消費(fèi)者所膩煩。不少人做營銷,都把心機(jī)全花在了餐廳外,來提升品牌認(rèn)知度,吸引消費(fèi)者到店消費(fèi)。
可實(shí)際上,那些早已進(jìn)店消費(fèi)的消費(fèi)者,也應(yīng)當(dāng)是重點(diǎn)營銷的對(duì)象 !消費(fèi)者從進(jìn)店、點(diǎn)餐、離店,到處都是能夠營銷的地方。
消費(fèi)者進(jìn)店前的營銷
例如:在消費(fèi)者進(jìn)店之前,不少消費(fèi)者在吃飯選擇餐廳時(shí),都有選擇困難癥??墒侨绻阍诓蛷d門口設(shè)置有趣的環(huán)節(jié),將消費(fèi)者的目光吸引過來,那么,就可以提升消費(fèi)者踏進(jìn)你家餐廳的可能性。
例如:近期抖音上較為火熱的挑戰(zhàn)“10秒免單”模式,就被一些餐廳采用了。不光吸引了消費(fèi)者,還可以使他們主動(dòng)傳播。
消費(fèi)者等位時(shí)的營銷
不少餐廳高峰期時(shí)常有消費(fèi)者在門口排隊(duì)等位的情況。等位時(shí)間一長難免引起消費(fèi)者的抱怨,造成消費(fèi)者流失。而優(yōu)秀的餐廳則會(huì)利用這一過程,提高消費(fèi)者體驗(yàn)。例如一家烤魚店,在排隊(duì)高峰期會(huì)給排隊(duì)候餐的消費(fèi)者發(fā)電影票。只需排隊(duì)時(shí)間預(yù)計(jì)超過2小時(shí),就可以取完排號(hào)單先去看一場電影,再回來吃烤魚。
如此一來,對(duì)于消費(fèi)者來講,等餐也變成了一種享受。而對(duì)于餐廳來講,讓消費(fèi)者提前有所收獲,在某種程度上也可以降低排隊(duì)流失率的問題。
消費(fèi)者點(diǎn)餐時(shí)的營銷
消費(fèi)者進(jìn)入餐廳后,接下來就要開始點(diǎn)餐了。在這個(gè)環(huán)節(jié),我們也是能夠給消費(fèi)者創(chuàng)造一些“小驚喜”的。例如天津一家餐館推出一道菜叫“隨心所欲”,消費(fèi)者如果點(diǎn)了這道菜,并不知道會(huì)吃到什么樣式的菜,一切都是未知的。而且,這道菜值多少錢,并不是由餐廳來定,而是吃這道菜的消費(fèi)者。消費(fèi)者認(rèn)為值多少錢,就付多少錢。
一般,菜品的定價(jià)由餐廳決定,如此的活動(dòng),反其道而行之,將主動(dòng)權(quán)交給了消費(fèi)者,帶來不確定性,也帶來意外與驚喜。這與上面的利用隨機(jī)事件是一個(gè)道理。
分析:除此之外,還有就餐時(shí)以及就餐后的營銷。這些環(huán)節(jié)的營銷,在營銷學(xué)上有個(gè)術(shù)語,叫“觸點(diǎn)營銷”。重視這些觸點(diǎn)對(duì)消費(fèi)者的體驗(yàn),并利用一定的營銷手段,就可以使他們對(duì)餐廳形成好印象,進(jìn)而促成復(fù)購。
宣稱從不做廣告的海底撈,就是“觸點(diǎn)營銷”的大師,店內(nèi)每個(gè)環(huán)節(jié)都有營銷點(diǎn)。甚至從消費(fèi)者剛踏上海底撈所在樓層,海底撈服務(wù)員對(duì)他微笑鞠躬時(shí),營銷就開始了?!?/p>
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